Как обманывают тех, кто ищет работуМошенничества с поисками работы — явление нередкое даже тогда, когда работу найти можно относительно легко. А во времена, когда безработным являтся каждый пятый житель, а число вакансий на всю страну не превышает 2000, существует масса относительно честных способов отъема денег у людей, активно ищущих работу. Один из них предложила компания www.realsdarbs.lv, на уловку которой уже клюнули сотни человек. Зарегистрировавшись на сайте, они стали получать эсэмэски с "пустыми" вакансиями, а чуть позже — счета от мобильного оператора на сотни (!) латов. Что делать в такой ситуации, как не попасть в сети мошенников, советуют юридическое бюро Inlat Plus и Центр защиты прав потребителей. "Золотые" вакансии Вот одна история от безработного, приславшего письмо на портал ves.lv: — Я безработный, к тому же студент. Работу сейчас найти трудно, а деньги нужны — даже не на развлечения, а на одежду и продукты. Пропускаю сессию, потому что не допущен к ней из–за неуплаты. Но я прилагаю все усилия для поиска работы. И вот я наткнулся на сайт — простенький, удобный — www.realsdarbs.lv. Начал регистрироваться, ввел номер мобильного телефона, после чего мне пришло смс с кодом. Я ввел этот код — обычная практика, чтобы уберечься от левых аккаунтов. На сайте выбрал несколько профессий, которые меня заинтересовали. Но, поискав что–то для себя, так ничего и не нашел. …Спустя какое–то время нашему читателю стали приходить эсэмэски на мобильный телефон, в которых были предложения о работе. Причем коротких сообщений с вакансиями приходило так много, что это показалось странным даже пока ничего не подозревающему молодому человеку. А потом количество присланных эсэмэсок стало просто зашкаливать… — Утром я попытался позвонить по своему мобильному телефону, — продолжает читатель. — Но мне оператор ответил, что исходящие отключены. Выяснилось, что мне приходили платные эсэмэс повышенной стоимости и мой лимит закончился. Я возразил: никуда, дескать, эсэмэски я не слал. Но потом вспомнил про этот сайт, зашел туда и прочел следующее: "Настоящее пользовательское Соглашение вступает в силу путем выражения Пользователем согласия с его условиями в форме нажатия Пользователем кнопки "Регистрация". Нажимая на кнопку "Регистрация", Вы выражаете свое согласие на получение на Ваш телефон сообщений с новыми вакансиями. Если после прохождения процедуры регистрации Вы в своем профиле выберете обычный тип Вашего аккаунта, то у Вас появится возможность получать сообщения с новыми вакансиями всего за 0,08 Ls. По умолчании при регистрации автоматически устанавливается эксклюзивный тип аккаунта, при котором Вы подписаны на получение сообщений с новыми вакансиями до того как они появятся на сайте и их увидят другие пользователи. Цена каждого такого эксклюзивного сообщения 2,50 Ls". …Надо ли говорить, что озабоченные поисками работы и не ожидающие подвоха люди особо не вчитываются в правила регистрации и просто жмут на кнопки. Так поступил и наш читатель, автоматически подписавшись на "эксклюзивную рассылку". В результате история обернулась для молодого человека сплошными убытками: неоплаченный счет в 107 латов, отсутствие работы и испорченные нервы. "Я действительно активно ищу работу и за день регистрируюсь на десятках сайтах, предлагающих вакансии, — пишет молодой человек. — Разумеется, на каждом интернет–сайте есть свои правила пользования форумом и т. д. Никто эти правила не читает. Так как время стоит денег. Как правило, на всех сайтах — чтобы оплатить какую–то платную услугу — нужно отправить код на определенный номер. Это обычная практика. Человек в этом случае знает, что эти эсэмэс платные, и всегда посмотрит цену на них! Я считаю, что люди, которые получают какого–то рода платные услуги, должны "подписывать соглашение" с помощью отправки эсэмэс, а не вводом кода, который пришел на их номер. Такая практика не будет вводить людей в заблуждение". Это обман! С одной стороны, недобросовестная практика компании, продающей вакансию по 2,50 невнимательным пользователям, налицо. Однако нашему читателю от этого явно не легче. Но что в данном случае говорит буква закона? — Согласно п.3 правил КМ ЛР "Порядок указания цен на товары и услуги" цена на товар должна указываться таким образом, чтобы она была недвусмысленной, легко идентифицируемой и разборчивой. И чтобы у потребителя имелась полная ясность, к какому товару или к какой услуге она относится, — комментирует ситуацию Александр Копосов, юрист юридического бюро INLAT PLUS. — В данном случае цена на услугу устанавливалась путем регистрации аккаунта, но ведь регистрация подразумевает под собой совсем иные вещи. На мой взгляд, здесь имеет место случай введения потребителя в заблуждения с целью легкой наживы. По мнению юриста, который ссылается на статьи 3 и 4 Закона о защите прав потребителей, права потребителя нарушаются, если при приобретении товара или получении услуги не соблюдается свобода выбора потребителя и выраженная им воля; не обеспечена возможность получения всесторонней и полной информации о товаре или услуге либо о цене товара или услуги; не выдан удостоверяющий сделку документ. При этом потребитель не обязан принимать товар или услугу и оплачивать их, если товар поставлен или услуга оказана без совершения потребителем заказа. Такого рода сделка считается дистанционным договором, и потребитель вправе отказаться от такой услуги в течение 14 дней. А производитель, продавец или оказывающее услугу лицо обязаны в 7–дневный срок после получения подтверждающих выплату документов вернуть потребителю ту денежную сумму вместе с процентами, которая была уплачена за товар, или вещь, или услугу до момента прекращения договора. — Если оценить эту историю, то тут вывод однозначный: нарушено достаточно много норм Закона о защите прав потребителей, — говорит Александр Копосов. — Правомерность таких действий могут оценить Центр по защите прав потребителей и экономическая полиция. Будьте бдительны! К слову, наш читатель — далеко не единственная жертва портала www.realsdarbs.lv. Другие похожие истории описаны на порталах sudzibas.lv и antireklama.lv теми, кто также получал эсэмэски с вакансиями–пустышками по "золотым" тарифам. Поэтому в Центре защиты прав потребителей нашему вопросу не удивились. — Мы уже получили несколько жалоб на действия www.realsdarbs.lv, — поясняет руководитель отдела по общественным отношениям центра Санита Гертмане. — Центр защиты прав потребителей уже выслал письмо компании, которая оказывает услуги по трудоустройству и мобильным операторам, через которых предоставляется эта услуга, чтобы они заблокировали отсылку платных эсэмэсок. На данный момент отсылка дорогих эсэмэс по 2,50 остановлена, разрешено отсылать эсэмэс только за 8 сантимов. Кстати, мы признали, что содержание этих коротких сообщений не содержит информацию о вакансиях, а лишь набор каких–то непонятных слов, что тоже расценивается как нарушение прав потребителя. …Впрочем, как выяснили "Вести", компания www.realsdarbs.lv и дальше может оказывать услугу по поиску работы — ее действие не приостановлено. Центр защиты прав потребителей кроме блокировки дорогих эсэмэсок ограничился рекомендациями для тех, кто все же будет пользоваться услугами этой компании. Так, к примеру, центр рекомендует быть внимательными и, прежде чем подписываться на платную рассылку вакансий, оценить выгоду от соглашения. Если человек хочет отказаться от услуг портала, то ему следует на номер 159 выслать сообщение с пометкой REALSDARBS STOP. И еще попытаться вернуть свои деньги, если кто–то считает, что его обманули. Для этого предлагается в письменной форме обращаться прямиком в компанию. В смысле, ту самую — в www.realsdarbs.lv. И там уже искать понимания. "Вести Сегодня", № 9. |
